Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu tanieubezpieczenieonline.pl (zwanego dalej "Serwisem") oraz zakupu i użytkowania poradników PDF oferowanych przez FINTERN (Akademia Bezpieczeństwa Cyfrowego).

Kontakt: support@fintern.net

2. Definicje

  • Usługodawca: FINTERN, operator serwisu tanieubezpieczenieonline.pl
  • Klient: Osoba fizyczna lub prawna nabywająca poradniki PDF
  • Poradnik: Produkt cyfrowy w formacie PDF oferowany w Serwisie
  • Umowa: Umowa sprzedaży zawierana między Usługodawcą a Klientem

3. Rodzaje poradników

3.1. Darmowy poradnik

Poradnik "Bezpieczeństwo online dzieci i młodzieży" jest udostępniany bezpłatnie po podaniu adresu email. Wymaga akceptacji polityki prywatności.

3.2. Płatny poradnik

Poradnik "Osobista Ochrona Online" jest dostępny za opłatą 36.99 PLN (cena zawiera VAT). Płatność jednorazowa, dożywotni dostęp.

4. Zawarcie umowy

4.1. Proces zakupu

  1. Klient wybiera poradnik na stronie Serwisu
  2. Klient jest przekierowywany do bezpiecznego systemu płatności LemonSqueezy
  3. Klient podaje dane niezbędne do transakcji
  4. Klient dokonuje płatności
  5. Po pomyślnej płatności Klient otrzymuje link do pobrania PDF-a na podany email

4.2. Moment zawarcia umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta emaila z potwierdzeniem zakupu i linkiem do pobrania poradnika.

5. Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny są podane w PLN i zawierają VAT
  • Płatności obsługuje zewnętrzny procesor płatności: LemonSqueezy
  • Akceptowane metody płatności: karty płatnicze, PayPal, Apple Pay, Google Pay
  • Płatność jest jednorazowa - brak subskrypcji

6. Dostęp do poradników

6.1. Dostawa cyfrowa

  • Poradniki są dostarczane elektronicznie w formacie PDF
  • Link do pobrania jest wysyłany na adres email podany przy zakupie
  • Link jest ważny przez 30 dni od zakupu
  • Możliwość wielokrotnego pobrania w okresie ważności linku

6.2. Wymagania techniczne

Do otwarcia poradników potrzebny jest czytnik PDF (np. Adobe Acrobat Reader, Foxit, lub wbudowany w przeglądarkę).

7. Licencja i użytkowanie

7.1. Zakres licencji

Zakup poradnika oznacza udzielenie niewyłącznej, niewyłączalnej licencji na użytek osobisty.

7.2. Dozwolone użycie

  • Osobisty użytek na nieograniczonej liczbie urządzeń
  • Wydruk dla własnych potrzeb
  • Udostępnianie w ramach najbliższej rodziny (domownicy)

7.3. Zabronione działania

  • Odsprzedaż lub komercyjna dystrybucja
  • Publiczne udostępnianie (np. na forach, grupach, torrentach)
  • Modyfikacja lub tłumaczenie bez zgody
  • Usuwanie oznaczeń copyright
  • Wykorzystanie treści do trenowania modeli AI bez zgody

8. Prawa autorskie

Wszystkie poradniki są chronione prawem autorskim. Wszelkie prawa zastrzeżone dla FINTERN. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

9. Gwarancja i odpowiedzialność

9.1. Gwarancja jakości

Gwarantujemy, że poradniki są wolne od błędów technicznych i zawierają treści zgodne z opisem. Nie gwarantujemy konkretnych rezultatów wdrożenia opisanych praktyk.

9.2. Ograniczenie odpowiedzialności

FINTERN nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z niewłaściwego użycia poradników
  • Decyzje podjęte na podstawie treści poradników
  • Straty finansowe lub biznesowe
  • Problemy techniczne po stronie Klienta

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

10.1. Standardowe prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych po rozpoczęciu dostarczania (pobraniu poradnika).

10.2. Dobrowolna gwarancja zwrotu (30 dni)

Mimo braku ustawowego obowiązku, oferujemy dobrowolną 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, bez pytań. Aby uzyskać zwrot, napisz na support@fintern.net w ciągu 30 dni od zakupu.

11. Aktualizacje poradników

Klienci, którzy zakupili płatny poradnik "Osobista Ochrona Online", otrzymują dożywotni dostęp do wszystkich przyszłych aktualizacji bez dodatkowych opłat. Aktualizacje są wysyłane na adres email użyty przy zakupie.

12. Reklamacje

12.1. Podstawy reklamacji

Reklamację można złożyć w przypadku:

  • Błędów technicznych uniemożliwiających otwarcie PDF-a
  • Niezgodności treści z opisem produktu
  • Braku dostępu do pobranego materiału

12.2. Procedura reklamacyjna

  1. Zgłoszenie reklamacji na: support@fintern.net (temat: "REKLAMACJA - [numer zamówienia]")
  2. Opis problemu + dowód zakupu
  3. Rozpatrzenie reklamacji: do 14 dni roboczych
  4. Odpowiedź: email z rozstrzygnięciem

13. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności i wymogami RODO.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Zmiana regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach poinformujemy przez email lub komunikat na stronie. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed datą zmiany.

14.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks Cywilny
  • Ustawa o prawach konsumenta
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

14.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

14.4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Więcej informacji: uokik.gov.pl

15. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu, reklamacji lub zwrotów, skontaktuj się z nami:
Email: support@fintern.net
Godziny pracy: Pon-Pt, 09:00-18:00 CET